सामान्य तकनीकी समस्याएं और समाधान
यदि आपको ऐप उपयोग या सिस्टम लोड के दौरान किसी समस्या का सामना करना पड़ रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
इंस्टॉलेशन के दौरान 'Parse Error' या पैकेज दूषित होने की सूचना दिखाई देना।
डाउनलोड अधूरा रह जाना या एंड्रॉइड संस्करण के साथ फाइल का बेमेल होना।
जब एपीके फाइल पूरी तरह से डाउनलोड नहीं होती है या सिस्टम की आवश्यकताओं से मेल नहीं खाती, तो पार्स त्रुटि आ सकती है।
- अपने डिवाइस के डाउनलोड फ़ोल्डर से पुरानी फाइल हटाएं।
- स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के साथ फाइल दोबारा डाउनलोड करें।
- सिस्टम सेटिंग्स में जाकर अज्ञात स्रोतों से ऐप इंस्टॉल करने की अनुमति सक्षम करें।
गेम या ऐप खोलते ही क्रैश होना या स्क्रीन का प्रतिक्रिया न देना।
डिवाइस की अपर्याप्त मेमोरी (RAM) या पुराना कैशे डेटा।
बैकग्राउंड में अत्यधिक प्रक्रियाएं चलने या अस्थायी डेटा जमा होने के कारण ऐप अप्रत्याशित रूप से बंद हो सकता है।
- सेटिंग्स > ऐप्स में जाकर ऐप डेटा और कैशे साफ़ करें।
- डिवाइस को एक बार रीस्टार्ट करें ताकि मेमोरी रीफ्रेश हो सके।
- अन्य भारी बैकग्राउंड एप्लिकेशन्स को बंद करें।
सामग्री लोड न होना या बार-बार नेटवर्क टाइमआउट की सूचना आना।
अस्थिर डेटा कनेक्शन या स्थानीय नेटवर्क सेटिंग्स में समस्या।
डेटा ट्रांसफर धीमा होने या नेटवर्क रुकावट होने पर ऐप सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पाता है।
- मोबाइल डेटा और वाई-फाई के बीच स्विच करके कनेक्शन जांचें।
- कुछ सेकंड के लिए एयरप्लेन मोड सक्षम करें और फिर बंद करें।
- ब्राउज़र या ऐप को पूरी तरह बंद करके फिर से खोलें।